欣欣洗車創(chuàng)業(yè)孵化項目證明材料
目錄
一、建設(shè)方案概況
二、欣欣洗車部簡介
三、管理制度與人員結(jié)構(gòu)分工
四、生產(chǎn)過程圖片
五、生產(chǎn)過程證明材料
一、建設(shè)方案概況
為了進一步深化教學實踐相結(jié)合，創(chuàng)新教學模式，檢驗教學成果，并打造汽車學院實訓(xùn)基地亮點項目，提升汽車學院學生綜合能力，我院需建設(shè)兩個實踐式汽車服務(wù)機構(gòu)。所創(chuàng)建的汽車服務(wù)機構(gòu)按公司管理模式運行，以下稱為公司。
1.公司名稱、地點
名稱：欣欣洗車部。地點：徐州市云龍區(qū)欣欣路徐州中等專業(yè)學校西實訓(xùn)樓院內(nèi)。
2.主營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)范圍
主營業(yè)務(wù)：九座以下乘用車，外觀清洗。內(nèi)飾清潔、輪胎總成清洗、發(fā)動機艙清洗、除樹膠瀝青（美容）、車身打蠟（美容）、漆面拋光（美容）、車內(nèi)蒸汽殺菌（專業(yè)美容）、冷暖風除臭（專業(yè)美容）、室內(nèi)空氣凈化（專業(yè)美容）。業(yè)務(wù)范圍：以我校教職工個人車輛為主，兼顧周邊社會車輛。
3.市場分析
當今社會，汽車已經(jīng)成為人類社會不可缺少的交通工具，從大環(huán)境上來看，2018年，我市汽車保有量已超120萬輛。隨著人們消費水平的提高，汽車已不再是奢侈品，而成為了人們代步的工具。人們花費在汽車上的費用也在逐年增長，而洗車則是眾多汽車消費項目當中最基礎(chǔ)最必不可少的一項。全市有洗車業(yè)務(wù)的車輛服務(wù)公司已超2000家。從局部環(huán)境上來看，我校位于欣欣路東首，經(jīng)在學校周邊走訪調(diào)查，除4S店外，專門從事洗車美容的商戶約有4家。我校教職工人數(shù)達400余人，教職工個人汽車達200輛以上。我院成立洗車部后將目標客戶定為本校教職工。相比于周邊洗車商戶，我院成立的洗車部有地理位置的優(yōu)勢，心理傾向的優(yōu)勢，價格上的優(yōu)勢。預(yù)計成立后的一年內(nèi)，可以吸引所有本校教職工到我院洗車部洗車，以及部分社會車輛到我院洗車部洗車。
4.團隊概況
欣欣洗車部的團隊組建，由教師指導(dǎo)，學生自主管理運營。建立初期由16汽車高職班同學負責運營。班級共有8人可參與建設(shè)，分為兩組，欣欣汽車部由4名同學負責運營，分工合作并采用5S管理模式進行日常管理（工具的擺放、每日的清潔、臺賬的統(tǒng)計等）。工作時間為學校作息時間。運營一段時間后，16高職班畢業(yè)，打算采用應(yīng)聘面試的方式補充成員。
5.前期準備
洗車場地、半封閉式簡易洗車棚，洗車機、蓄水池、車身清洗劑、橡膠手套、刷子、毛巾等。
二、欣欣洗車部簡介
欣欣洗車部成立于2017年9月1日，位于徐州市云龍區(qū)欣欣路徐州中等專業(yè)學校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。為了進一步深化教學與實踐相結(jié)合，創(chuàng)新教學模式，檢驗教學成果而建立。欣欣洗車部致力于培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，服務(wù)社會。以汽車外觀清洗為主打業(yè)務(wù)，承擔本校教職工及周邊社會車輛的清洗工作。欣欣洗車部的團隊組建，由教師指導(dǎo)，學生自主管理運營，由4名同學負責運營，分工合作并采用5S管理模式。洗車部提供清洗外觀的服務(wù)可以滿足本校教職工及部分社會車輛保持光潔靚麗的需求，以更少的甚至免費的價格獲得更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營業(yè)時間：8：00-17：00
清洗范圍：清洗車輛外觀包含前保險杠、中網(wǎng)、發(fā)動機罩、車燈、前翼子板、車門、后翼子板、車頂、門檻、立柱、前風擋玻璃、后風擋玻璃、車門玻璃及輪轂。
清洗方式：采用高壓水槍清洗車身表面塵土，然后用汽車清洗劑清洗車身，最后用軟質(zhì)毛巾擦拭車輛。
三、管理制度與人員結(jié)構(gòu)分工
1.管理制度
為加強欣欣洗車部的管理，保持洗車設(shè)備的完好率，保持欣欣洗車部的良好室內(nèi)衛(wèi)生。特制定本管理規(guī)定：
(1)提高警惕，上下班要檢查門窗，確保欣欣洗車部安全。要經(jīng)常打掃，保持洗車部室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每日下班前要填寫衛(wèi)生掃除統(tǒng)計表。
(2)新添置設(shè)備要做好驗收、造冊工作（新增設(shè)備統(tǒng)計表），學期結(jié)束清點設(shè)備，做到設(shè)備與賬目相符。
(3)做好安全操作，使用大功率洗車機時嚴格按照操作流程操作，確保安全。
(4)洗車前應(yīng)檢查設(shè)備完好情況，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時向教師報告情況。項目負責教師要詳細記錄設(shè)備故障情況，妥善進行處理。
(5)欣欣洗車部工作時間嚴格參照學校正常作息時間，不得遲到，早退，請假事宜統(tǒng)一申報教務(wù)處。
(6)學生作業(yè)時， 要求做到以下幾點：
①所有學生成員必須遵守學生行為規(guī)范，服從學校的管理，不得違反學校的規(guī)章制度，否則按違反校規(guī)校紀處理。
②采用5S管理標準進行管理，所有成員必須遵守，對成員進行考核。
③學生成員實行輪班洗車制度，保證車輛高質(zhì)量清洗，如遇到車輛較多的情況，可采用預(yù)約洗車的方式，保證質(zhì)量的前提下，盡可能地提高洗車效率。
④所有設(shè)備申領(lǐng)實行記臺賬（電子）管理辦法（耗材領(lǐng)用統(tǒng)計表），禁止謊報、隱瞞。
⑤所有購入耗材實行記臺賬（電子）管理辦法（購入耗材統(tǒng)計表）
⑥對每天清洗的車輛實行電子統(tǒng)計管理，填寫每日臺賬統(tǒng)計表。
2.人員結(jié)構(gòu)與分工
欣欣洗車部的團隊組建，由汽車工程學院創(chuàng)業(yè)孵化項目負責人王于松領(lǐng)導(dǎo)，由教師王彬、石勇指導(dǎo)，學生自主管理運營。建立初期由16汽車高職班同學負責運營。班級共有8人參與建設(shè)，分為兩組，欣欣洗車部由4名同學負責運營，分工合作并采用5S管理模式進行日常管理（工具的擺放、每日的清潔、臺賬的統(tǒng)計等）。
（1）團隊建立宗旨
①一切為教學服務(wù)，以教學為主。
②建立的汽車服務(wù)機構(gòu)以及其營運模式的探索均為汽車專業(yè)課教學的延伸，為特色教學創(chuàng)新教學和檢驗教學成果而設(shè)立。
③培養(yǎng)學生綜合能力。（實踐、創(chuàng)新、調(diào)研、管理、執(zhí)行等）
④將欣欣洗車部打造成為汽車學院實訓(xùn)基地亮點項目。
⑤在滿足教學需求的同時，最大限度地服務(wù)全校教職工，服務(wù)社會，形成由教師指導(dǎo)，學生獨立運營的團隊。
（2）團隊構(gòu)架與分工
①欣欣洗車部學生成員4人，教師指導(dǎo)，學生獨立運營。
②欣欣洗車部組長負責統(tǒng)籌管理三名組員。組長負責協(xié)調(diào)三部門間的關(guān)系，解決工作中的困難，向教師及時匯報工作等；
③欣欣洗車部共分為三個部門：市場部負責拓展業(yè)務(wù)，宣傳欣欣洗車部；客服部負責售后服務(wù)（可建立微信平臺如公眾號等）回訪客戶以及網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)；財務(wù)部負責統(tǒng)計臺賬，匯總客戶資料，制定活動方案；
④所有學生成員都必須參加洗車活動，采用輪班制度。
