一．概要

本方案通過(guò)對(duì)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀和本專業(yè)市場(chǎng)人才需求和宏微觀環(huán)境的了解和分析，確定此次調(diào)研的問(wèn)題和目的；然后汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的自身情況和目標(biāo)人才市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細(xì)的調(diào)研設(shè)計(jì)方案，確定相關(guān)資料分析方法；最后通過(guò)調(diào)研方案的實(shí)施和對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報(bào)告，為江蘇省徐州市中等專業(yè)學(xué)校的汽車(chē)運(yùn)用與維修現(xiàn)代化專業(yè)群建設(shè)提供參考和依據(jù)。

二．背景

徐州市現(xiàn)有汽車(chē)維修企業(yè)近20余家，其中一、二類(lèi)企業(yè)6家，從業(yè)人員約5000以上； 2015年徐州市汽車(chē)市場(chǎng)需求量超過(guò)1000輛，年均增長(zhǎng)率9.0%；隨著我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入增加，消費(fèi)水平持續(xù)提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消費(fèi)支出增長(zhǎng)16.36%，個(gè)人擁有的汽車(chē)數(shù)量逐年增多，對(duì)汽車(chē)維護(hù)和修理的需求增加。

隨著汽車(chē)技術(shù)含量的增加，汽車(chē)維修由機(jī)械修理為主稍帶一些簡(jiǎn)單電路檢修的傳統(tǒng)方式，逐步轉(zhuǎn)向依靠電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與維修。許多汽車(chē)維修設(shè)備生產(chǎn)廠家推出最新的專用檢測(cè)設(shè)備和儀器，為機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)注入了高科技成分。有了這些專用的檢測(cè)儀，就可以方便地探明汽車(chē)各系統(tǒng)的工作情況，準(zhǔn)確判斷故障所在，為快速地排除故障提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障，同時(shí)對(duì)維修技術(shù)人員也提出了更高的要求。

三．研究問(wèn)題及研究目的

（一）研究問(wèn)題

由于本專業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)未知的汽車(chē)市場(chǎng)人才需求，需要確認(rèn)汽修專業(yè)的現(xiàn)狀情況，市場(chǎng)人才需求情況進(jìn)行調(diào)查研究。

（二）研究目的

1．掌握目前我市及周邊地區(qū)汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。

2．了解并掌握企業(yè)對(duì)汽車(chē)專業(yè)人才的需求與能力要求。

3．加強(qiáng)與汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的交流，尋求與企業(yè)的深層次多種形式的校企合作。

4．提高學(xué)校及汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的知名度。

5．鍛煉我校汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)教師的社會(huì)活動(dòng)能力。

6．工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領(lǐng)域與典型工作任務(wù)分析；

7．確定我校汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)群的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃。

四．研究方法

本次調(diào)研主要方法是：

（1）對(duì)本專業(yè)的資料進(jìn)行收集匯總；

（2）組織調(diào)研本專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀；

（3）確定針對(duì)本專業(yè)所涉及的企業(yè)調(diào)研的范圍；

（4）確定采樣調(diào)查的企業(yè)；

（5）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（行業(yè)人才需求、企業(yè)人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作任務(wù)等）；

（6）執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查。

五．調(diào)研設(shè)計(jì)

（一）調(diào)研總體情況

1.調(diào)查對(duì)象

本研究的調(diào)查主體為剛畢業(yè)的畢業(yè)生80人以上，企業(yè)10家以上，一線員工20人以上，一線管理人員10人以上以及部分中職院校。其中一線管理人員包含：

（1）    本地區(qū)4S店、維修廠等企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)、技術(shù)骨干等。

（2）    本地區(qū)汽車(chē)汽修廠或4S店，總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)、技術(shù)骨干等。

2.調(diào)研方法

（1）深入企業(yè)實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)觀察、考察。

（2）與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人訪談（見(jiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談?dòng)涗洷恚?/span>

（3）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷）。

（4）網(wǎng)上搜索、書(shū)籍、報(bào)刊、雜志查閱。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

1.問(wèn)卷類(lèi)型

根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體（主要消費(fèi)群體和輔助消費(fèi)群體）的實(shí)際情況，此次調(diào)研的問(wèn)卷包括對(duì)汽修專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放的問(wèn)卷和對(duì)企業(yè)員工發(fā)放的問(wèn)卷兩種類(lèi)型，其中對(duì)畢業(yè)生發(fā)放的問(wèn)卷采取自填式，對(duì)企業(yè)員工的問(wèn)卷以自填式和訪談代填式為主。

2.設(shè)計(jì)原則

(1)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰。針對(duì)畢業(yè)生的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅，針對(duì)企業(yè)員工的問(wèn)卷要通俗易懂，問(wèn)卷內(nèi)容不宜過(guò)多。

(2)便于回答。針對(duì)畢業(yè)生或針對(duì)企業(yè)員工面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響到受訪者的生活、休息，因此問(wèn)卷以封閉式的打鉤題為主。

(3)目的性明確。問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的4個(gè)研究目標(biāo)，從而保證問(wèn)卷信息的有效性。

3.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

問(wèn)卷內(nèi)容包含：標(biāo)題、說(shuō)明、調(diào)研內(nèi)容和被訪者項(xiàng)目

六．現(xiàn)場(chǎng)工作以及資料收集

（一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排

1.調(diào)研人員安排：此次調(diào)研工作將本小組各相關(guān)人員聯(lián)合成立專門(mén)的調(diào)研組：

(1)組 長(zhǎng)：王于松（負(fù)責(zé)編制調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)研用表、召開(kāi)調(diào)研會(huì)議、控制調(diào)研進(jìn)度、檢查評(píng)估調(diào)研質(zhì)量、統(tǒng)編調(diào)研報(bào)告）

(2)副組長(zhǎng)：楊宗福（負(fù)責(zé)落實(shí)調(diào)研計(jì)劃、匯總整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）

(3)成 員： 石勇、王彬、張曉亮、陳星凱、邵嘯、滕瑜、祁妍敏、王書(shū)滿、尹加平、王士龍、孫健翔、吳志偉（負(fù)責(zé)行業(yè)企業(yè)調(diào)研、 簡(jiǎn)單分析調(diào)研資料）

本次調(diào)研共有調(diào)查員15名。為方便調(diào)研工作的開(kāi)展，具體人員及其工作安排如下：

（1）調(diào)研一小組：5人，分別是王于松、王彬、張曉亮、滕瑜、王書(shū)滿（王于松為調(diào)研一組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與修改、資料收集、實(shí)地調(diào)研工作及最終的數(shù)據(jù)處理和制定調(diào)研報(bào)告等工作。

（2）調(diào)研二小組：5人，分別是楊宗福、陳星凱、王士龍、吳志偉、孫健翔（楊宗福調(diào)研二組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)研人員的培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)研工作的組織開(kāi)展。

（3）調(diào)研一小組和調(diào)研二小組10名調(diào)查員以企業(yè)員工為調(diào)研對(duì)象，負(fù)責(zé)10家以上企業(yè)實(shí)地調(diào)研。

（4）石勇、祁妍敏、尹加平等3名調(diào)查員以汽修專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)研對(duì)象，采取隨機(jī)電話、網(wǎng)絡(luò)、面訪等方式，負(fù)責(zé)向本專業(yè)的畢業(yè)生發(fā)放不少于80份調(diào)查問(wèn)卷，。

（二）資料收集

調(diào)研所需的相關(guān)參考資料和既有研究成果有項(xiàng)目技術(shù)小組人員負(fù)責(zé)整理收集，收集方向和范圍為：汽修專業(yè)現(xiàn)狀資料，人才需求資料，行業(yè)人才需求，企業(yè)人才需求，企業(yè)管理崗位職業(yè)能力，典型工作任務(wù)，專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等。

七．調(diào)研要求

1.    人員要求：

所有調(diào)查人員，外出調(diào)查時(shí)要穿校服（沒(méi)有校服的要求著裝正統(tǒng)），要體現(xiàn)學(xué)校精神、展現(xiàn)文明風(fēng)采，絕不能有損害學(xué)校聲譽(yù)的言行舉止。

本次調(diào)研工作意義重大，任務(wù)重、時(shí)間緊，各位成員要高度重視、明確職責(zé)、隨機(jī)應(yīng)變，確保調(diào)研工作取得預(yù)期成效。

2.    質(zhì)量要求：

了解調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，討論解決方法，并予以指導(dǎo)。

在調(diào)研中應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究對(duì)策，把定性分析與定量分析、普遍調(diào)查與典型分析結(jié)合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)束的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補(bǔ)救。

訪談時(shí)要注意內(nèi)容的詳細(xì)記錄（如有必要可錄音，供后續(xù)整理）。

八．調(diào)研報(bào)告

調(diào)研報(bào)告主要采取書(shū)面報(bào)告和口頭講解的形式。書(shū)面報(bào)告將對(duì)調(diào)研問(wèn)卷中的每一問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論提出相應(yīng)的決策建議，以便對(duì)專業(yè)建設(shè)以及企業(yè)前期的市場(chǎng)準(zhǔn)備和科學(xué)決策提供參考。

書(shū)面報(bào)告結(jié)構(gòu)包括：封面、目錄、概要、調(diào)研目的、調(diào)研過(guò)程、結(jié)論和建議、附錄。其中結(jié)論和建議是報(bào)告的核心部分。

九．情況、費(fèi)用和時(shí)間

（一）企業(yè)情況

本次實(shí)地調(diào)研的企業(yè)具體名冊(cè)如下：

 

（二）費(fèi)用預(yù)算

本次調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算主要用于調(diào)研人員培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展兩方面。具體費(fèi)用安排如下：

（三）時(shí)間安排